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Digitale Produkte & Services

Wir entwickeln digitale Lösungen für Ihre Produkte, damit diese die Erwartungen Ihrer Kunden von heute und morgen übertreffen.

Digitale Produkte und Services gestalten – für ein Nutzererlebnis der Zukunft und langfristige Wettbewerbsfähigkeit

Digitale Produkte und Services bestimmen das Nutzererlebnis der Zukunft und bieten das Potenzial gänzlich neuer Geschäftsmodelle. Die Entwicklung digitaler Features folgt jedoch eigenen Gesetzen und bringt klassische Entwicklungsorganisationen an ihre Grenzen. Wir begleiten unsere Kunden mit unserer Expertise in den tiefgreifenden strukturellen, prozessualen und kulturellen Veränderungen, die zur Erschließung dieses Marktsegments erforderlich sind und unterstützen die inhaltliche Gestaltung der Produktlandschaft von morgen – von der Ideation bis zum Rollout.

Zentrale Fragen

Wie entwickle ich ein digitales Produkt?

Welche Änderungen bringen digitale Produkte für meine Orga­nisations­form?

Wie arbeite ich agil, wenn das Unter­nehmen von klassischen, plan­getriebenen Pro­zessen geprägt ist? 

Wie kann ich die bisherigen Prozesse mit dem digitalen Ent­wicklungs­prozess in Einklang bringen?

Wie kann ich die Kunden­wünsche besser anti­zipieren?

Welche Prozesse beschleunigen meinen Ent­wick­lungs­pro­zess?

Wie garantiere ich eine hohe Ab­si­che­rungs­tie­fe bei immer kürzerer Time-to-Market?

Referenz­projekte

Kunde

Premium-OEM (Deutschland)

Ziel
  • Konzeption und technische Befähigung der nachträglichen Freischaltung von Fahrzeugfunktionen über Online-Kanäle
  • Identifikation und Umsetzung von Features für den digitalen Nachverkauf
Vorgehen
  • Workshopserien für die Konsolidierung aller Schnittstellenpartner
  • Einführung einer teamübergreifenden und standardisierten Toollandschaft für die Anforderungserstellung und -dokumentation
  • Generierung von Kundenanforderungen sowie zugehöriger technischer Anforderungen für die Umsetzung
  • Aufstellung und Priorisierung der strategischen Feature Roadmap
  • Aufstellung des Business-Cases und Prüfung der technischen Machbarkeit
  • Koordination der Implementierung sowie Befähigung der Kundenschnittstelle
  • Installation eines KPI-Dashboards
Ergebnis
  • Übererfüllung des Projektziels durch den Release von sechs Features im Rahmen des digitalen Nachverkaufs
  • Realisierung des Break-Even innerhalb des ersten Jahres
Kunde

Premium-OEM (Deutschland)

Ziel
  • Integration eines digitalen Assistenten im Automobil
Vorgehen
  • Strategisches Prozessdesign: Reifegrad Gate-Prozess, verbesserte Meeting-Strukturen, Dokumentation & Tracking
  • Kundenzentriertes Produktdesign: Kontinuierlicher Kundenfokus in der Entwicklung für einen maximalen ROI
  • Operative Verantwortlichkeit: Projektmanagement & Controlling, Anforderungsmanagement, Qualitäts- und Problemmanagement, Entwicklung & Implementierung von Tools
  • Mindset Change: Etablierung agiler Methoden in Harmonie mit bestehenden Prozessen
Ergebnis
  • Feature Release 3 Jahre vor Plan
  • Marktführerschaft im Bereich digitaler Assistenten sowie Platz 1 im Ranking führender Automobilmagazine
Kunde
Premium-OEM (Deutschland)
Ziel
  • Erweiterung des Intelligenten Assistenten um ein technisches Framework als Basis aller proaktiven Kundenfunktionen
  • Entwicklung von proaktiven Vorschläge von Fahrzeugfunktionen vor Kunde
Vorgehen
  • Identifikation von Stakeholdern des cross-funktionalen Kernteams
  • Definition der proaktiven User Experience
  • Ableitung und Definition aller umsetzungsrelevanter Anforderungen in fachbereichsübergreifenden Workshops
  • Erstellung eines Entwicklungsleitfadens der umsetzungsrelevanten definierten technischen Lösung über alle nötigen infrastrukturellen Komponenten
  • Pilotieren und Etablieren neuer Prozesse mit diversen Schnittstellenpartnern zur Entwicklung erster proaktiver Kundenfunktionen
Ergebnis
  • Erfolgreiche Konzeption und Integration des intelligenten Frameworks zur Entwicklung proaktiver Kundenfunktionen
  • Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit durch die Bereitstellung eines proaktiven, intelligenten Assistenten
Kunde
Premium-OEM (Deutschland)
Ziel
  • Befähigung der Bordnetzarchitektur zur Personalisierung von Fahrzeugfunktionen bei unklarem Verantwortungs- und Know-How-Träger-Modell
  • Fristgerechte Einsteuerung von Anforderungen bei extrem knapper Zeitschiene
Vorgehen
  • Bildung einer Taskforce für die schnelle Generierung von technischen Anforderungen
  • Organisation und fachliche Steuerung von Anforderungsworkshops zwischen den Schnittstellenpartnern
  • Priorisierung der Anforderungen hinsichtlich der Kundenrelevanz und Festlegung des MVPs
  • Parallelisieren von Anforderungsgenerierung und -spezifikation einschließlich iterativer Reviewschleifen
  • Entwicklung eines Prozesses zur kurzfristigen Einsteuerung und Freigabe der definierten Anforderungen
Ergebnis
  • Umsetzung einer cloudbasierten Synchronisation von persönlichen Fahrzeugeinstellungen unter Berücksichtigung strikter Data Privacy & Security Bestimmungen in den nächsten Bordnetzgenerationen
  • Erfolgreiche Ausarbeitung durchgängiger Anforderungen im Lastenheft bei gleichzeitiger Prozessentwicklung für kommende Projekte
Kunde
Premium-OEM (Deutschland)
Ziel
  • Integration eines gattungs- und industriefremden Produktes bei gleichzeitiger Vereinigung koexistenter Zielsysteme von Geschäftspartnern
Vorgehen
  • Erfassung der Kunden- und Marktanforderungen, Errechnung des Business Case und Prüfung der technischen Umsetzbarkeit. Begleitung der Vertragsverhandlungen zw. OEM und 3rd Party bis hin zu Vertragsschluss
  • Anforderungsdefinition, Featureentwicklung und Übergabe an Entwicklung
  • Durchführung des Qualitäts- und Problemmanagement sowie Vorbereitung auf und Begleitung von Zertifizierung durch 3rd Party und finaler Freigabe
  • Integration des Features in das bestehende Angebotsmodell
  • Aufsetzen des Service Level Agreements zwischen OEM und 3rd Party sowie Ableiten entsprechender operativer Qualitätsmaßnahmen
  • Release Management und Koordination von Rollout und lokaler Märkte
Ergebnis
  • Erste full-blown Integration (grafisch und auditiv) eines 3rd Party Sprachassistenten in ein OEM-Fahrzeug
  • Erfolgreicher Rollout in zehn Märkte sowie Ausweitung des Projektes zur Integration weiterer 3rd Party Assistenten
Moritz Beyer
Principal
LinkedIn
Nils Bichler
Principal
LinkedIn
Korbinian Hecker
Practice Lead Digital Products & Services
LinkedIn

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